NOVAERON — Global Aviation Services+90-555-140-1036

قانوني

إشعار الخصوصية والبيانات الشخصية

يصف هذا الإشعار عمليات معالجة البيانات الشخصية المرتبطة بالموقع الإلكتروني لشركة NOVAERON وقنوات التواصل الخاصة بها.

آخر تحديث: 27 يوليو 2026

1. مسؤول البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول البيانات هو NOVAERON HAVACILIK TURİZM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ. العنوان: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. B Blok No: 12/2 İç Kapı No: 59, Bakırköy / Istanbul, Türkiye. جهة الاتصال لشؤون الخصوصية وحقوق البيانات: info@novaeronair.com.

2. البيانات التي قد نجمعها

  • الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وسجل المراسلات.
  • تفاصيل المغادرة/الوصول والتاريخ والركاب والأمتعة والحيوانات الأليفة والشحنات الخاصة وغيرها من تفاصيل طلب الرحلة.
  • تفاصيل الطائرة والقاعدة وساعات الطيران السنوية والمشغّل والميزانية والمنطقة والتسليم الخاصة بطلبات الإدارة أو الاستحواذ.
  • موقع المريض والمستشفى ودرجة الاستعجال وأي معلومات عن الحالة الطبية تُقدَّم طوعاً في طلبات الإسعاف الجوي. وقد تُعدّ المعلومات الطبية بيانات شخصية حساسة.
  • مرجع الطلب والطوابع الزمنية للسجلات وحالة الإشعارات عبر البريد الإلكتروني.
  • بيانات عنوان IP والجهاز/المتصفح والوصول والأخطاء التي قد تظهر في سجلات الخادم لأغراض الأمن والتشغيل.
  • عند منح الموافقة، المعرّفات الإلكترونية والصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات والموقع التقريبي ومعلومات الجهاز/المتصفح عبر Google Analytics، إلى جانب خيارات ملفات تعريف الارتباط المخزنة على الجهاز.

3. أغراض المعالجة

  • استلام الطلبات وتقييمها وتسعيرها والتواصل مع المستخدمين.
  • تحديد الطائرات المناسبة والمشغّلين المرخصين على النحو الملائم والفرق الطبية والمستشفيات أو شركاء الخدمة والتنسيق معهم.
  • إدارة علاقات العملاء والمراسلات التشغيلية وأمن المعلومات.
  • منع إساءة الاستخدام ومعالجة المشكلات التقنية والامتثال للالتزامات القانونية.
  • إثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
  • عند منح الموافقة، قياس استخدام الموقع الإلكتروني وتقييم الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
  • الامتناع عن التسويق الإلكتروني دون أساس قانوني مستقل أو الموافقة المطلوبة.

4. طرق الجمع والأسس القانونية

يجوز جمع البيانات من خلال النماذج الإلكترونية والبريد الإلكتروني والهاتف وWhatsApp والتواصل الشخصي والسجلات التقنية.

بحسب النشاط، قد تستند المعالجة إلى الخطوات السابقة للتعاقد أو تنفيذ العقد أو الالتزامات القانونية أو إثبات الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها أو المصالح المشروعة التي لا تعلو على الحقوق الأساسية بموجب القانون التركي رقم 6698. وتُعالج البيانات الصحية وفقاً للشروط الواردة في المادة 6، وعند الاقتضاء، على أساس موافقة صريحة مستقلة.

تكون التقنيات غير الضرورية معطّلة افتراضياً ولا تُفعَّل إلا بعد اختيار إيجابي في لوحة ملفات تعريف الارتباط. ويمكن اختيار الفئات الاختيارية المستخدمة بشكل مستقل، ولا يحول رفض الموافقة دون الاستخدام الأساسي للموقع.

5. المشاركة وعمليات النقل الدولية

في حدود ما هو ضروري، يجوز مشاركة البيانات مع موظفي NOVAERON المخوّلين ومزوّدي خدمات الاستضافة/البريد الإلكتروني والأمن ومشغّلي الطائرات والفرق الطبية والمستشفيات ومزوّدي خدمات المطارات/الخدمات الأرضية والمستشارين والجهات المخوّلة قانوناً.

عند منح الموافقة على التحليلات، يجوز أن تعالج كيانات Google بيانات الاستخدام الإلكتروني لتقديم خدمة Google Analytics. وقد تنطوي البنية التحتية العالمية لشركة Google على عمليات نقل دولية؛ ويُقصد أن تستند هذه العمليات إلى الشروط القانونية المعمول بها والضمانات المناسبة.

قد يتطلب الطيران الدولي تنسيقاً عابراً للحدود. ولا يجوز إجراء عمليات النقل إلى الخارج إلا عند استيفاء الشروط والضمانات المعمول بها. ولا تُباع البيانات الشخصية.

6. الاحتفاظ والأمن

يُحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لإدارة علاقة الطلب/الخدمة والالتزامات القانونية والنزاعات المحتملة، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفقاً للقانون المعمول به وجدول الاحتفاظ والإتلاف.

يُقصد تطبيق ضمانات تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، غير أنه لا يمكن ضمان خلو أي عملية إرسال عبر الإنترنت من المخاطر بشكل كامل.

7. حقوقكم

مع مراعاة المادة 11 من القانون التركي رقم 6698، قد تشمل الحقوق معرفة ما إذا كانت البيانات تُعالج، وطلب المعلومات، ومعرفة الأغراض والمتلقين، وطلب التصحيح أو الحذف/الإتلاف وإخطار المتلقين بذلك، والاعتراض على النتائج المستندة حصراً إلى المعالجة الآلية، والمطالبة بالتعويض عن المعالجة غير المشروعة.

يمكنكم تغيير خياراتكم المستندة إلى الموافقة بشأن ملفات تعريف الارتباط والتحليلات أو سحبها في أي وقت من خلال رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة. وحيثما ينطبق ذلك، تبقى متاحة أيضاً الحقوق المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل البيانات.

يمكن إرسال الطلبات إلى info@novaeronair.com أو إلى العنوان المذكور أعلاه. وقد يُطلب التحقق من الهوية أو الصفة.

8. الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط والتغييرات

تخضع WhatsApp وLinkedIn وInstagram وFacebook لشروط الخصوصية الخاصة بها. ويجوز استخدام تقنيات التخزين وسجلات الخادم اللازمة لتشغيل الموقع. وتُوصف تقنيات التخزين وأغراضها ومزوّدوها ومددها في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

قد يتغير هذا الإشعار عند تغير عمليات المعالجة أو القانون المعمول به. وتظهر النسخة الحالية وتاريخها في هذه الصفحة.